Bu alanda yapılan araştırmalar ülkede yaşayan bütün insanların ilgi alanına girmiş ve her zaman tartışma konusu olmuştur. Siyasi araştırmaların başarısı; uygulanan metodoloji, güven ve uzmanlıkta saklıdır. Bu alanda 20 yıllık tecrübemzle gerçekleştirdiğimiz çalışmalardan bazılarının sonuçları referanslarımız/tahminlerimiz bölümünde bulunmaktadır.

SİYASİ ANALİZ ARAŞTIRMALARI KAPSAMINDA:

- Seçmen davranışlarının bölgesel olarak analiz edilmesi,
- Seçmenin genel oy tercihinin belirlenmesi ve seçim sonuçlarına yönelik tahminlerin yapılması,
- Seçmenin oy tercihlerini etkileyen unsurların belirlenmesi,
-Milletvekili ve Belediye Başkan adayı oy potansiyelinin belirlenmesi çalışmalarını gerçekleştirmekteyiz.

Bir bölgenin sosyal dokusunun, vatandaşın sosyo-ekonomik durumunun, toplumsal olayların vatandaş nezdindeki algılanışının belirlenmesi v.b. hedefleri olan çalışmalarımızdır. Hane halkı araştırmaları, deprem araştırmaları ve ticari yapının belirlenmesine yönelik araştırmalar şimdiye kadar bu alanda yaptığımız çalışmalardan bazılarıdır.

BÖLGESEL GİRDİ-ÇIKTI ANALİZLERİ (INPUT-OUTPUT):

Girdi-Çıktı analizi, ekonominin sektörleri ya da endüstrileri arasındaki üretim iliişkilerini inceleyen ve bu ilişkileri iç tutarlılığı olan bir çerçevede sunan deneysel bir analiz yöntemidir. Bölgesel Girdi-Çıktı Analizleri de belirli bir bölgenin ulaşım, sanayi ve ekonomik aktiviteleri hakkında bilgi sağlama, ilişkilerin yoğunluğunu hesaplama ve görsel olarak ifade etme imkanı sağlamaktadır.

Bir markaya bağlılığı etkileyen kriterleri belirlemek için yapılan bütün araştırmalar, en etkin unsurun memnuniyet sağlama olduğunu açık bir şekilde ortaya koymaktadır. iç ve dış müşteri memnuniyet araştırmaları firmanız ve ürünleriniz hakkında faydalı geri bildirimler sağlar, ürünlerinizin veya iş süreçlerinizin iyileştirilmesine yardımcı olur.

PERSONEL MEMNUNİYETİ (PM):

Personel memnuniyetinin çalışma arzusunu ve performansı olumlu yönde etkilediği bir çok bilimsel çalışmada ispatlanmıştır.Personel memnuniyeti araştırması çalışan veriminin arttırılması için atılması gereken ilk adımdır. Personel memnuniyetini ölçmek için tasarlanan araştırmalar personelin memnuniyetsizlik arz ettiği konuların tespit edilmesine ve ortadan kaldırılması için yeni politikaların kolaylıkla belirlenmesine imkan sağlamaktadır.
Personel Memnuniyeti araştırması:
-Personelinizin isteklerine kulak vermenizi sağlar,
-Kurumsal iletişimi güçlendirir,
-İşgücü verimini arttırır,
-Personelin memnuniyetini ve motivasyonunu arttırmak için gerekli politikaların tespit edilmesini sağlar,
-Personel için düzenlenecek sosyal ve kültürel aktivitelerde personelin söz sahibi olmasını sağlar,
-Memnuniyeti artşrmak için uygulanan yanlış politikalara aktarılacak kaynakların israfını önler.

BAYİ MEMNUNİYETİ (BM)

Bayi Memnuniyeti Araştırmaları, organizasyonunuzun performansını ölçmek ve optimum yapıda olduğundan emin olmanız için geliştirdiğimiz bir araştırma çeşididir. Bu araştırmalarda bayi memnuniyetinin yanı sıra taleplerinizin bayiler tarafından uygulanıp uygulanmadığı konusunda bilgi temini ve organizasyonunuzun varsa aksayan yönlerinin tespit edilmesi sağlanmaktadır.

Bayi memnuniyet araştırması;

-Bayi performansını etkileyen unsurların belirlenmesini,
-Ürün ve servisleriniz hakkında bayi önerilerinin tespit edilmesini,
-Organizasyon yapınızın test edilip-sorgulanmasını,
-Servis elemanlarının tutum ve davranışlarının şirket politikalarına uygunluğunun belirlenmesini sağlamaktadır.

MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ (MM)

İşiniz ne olursa olsun temelinde müşteri yatıyor, başarılı bir iş sahibi olmanın temelinde müşteri edinmek ve mevcut müşterileri portföyde tutmak yer almaktadır. Müşteri edinmek için bir çok yöntem bulunur iken bir müşteriyi kazanmanın en garantili yolu onu hiç kaybetmemektir. Bu yüzden şirketlerin normal bir müşteriden çok daha sadık müşterileri portföylerine eklemeleri gerekmektedir. Bunu sağlamanın en etkin yolu da müşteri memnuniyetinin sağlanmasından gelmektedi

Müşteri Memnuniyet Araştırması;

-Müşterilerinizin ilgi duyabileceği ürün ve hizmetlerin belirlemenizi,
-Müşteri sadakatinin sağlanmasında etkili kriterleri belirlemenizi,
-Müşterinizle geçmiş ilişkilerinize bağlı olarak özel stratejiler geliştirebilmenizi,
-Her müşterinize farklı strateji ile yaklaşmanızı,
-Müşterilerinize kendisi ile ilgilenildiğini ve önemli olduğu hissini vermenizi,
-Yeni ürün veya hizmeti geliştirecek fikirler üretmenizi,
-Müşteri sorunlarını ve personel-müşteri ilişkilerini anlamanızı,
-Rakiplerinize karşı bir adım öne geçmenizi sağlar.

HASTA MEMNUNİYETİ (HM)

Sağlık kuruluşlarında, kaliteli ve verimli hizmet sunumunun sağlanması için hizmet alan halkın görüşlerinin tespit edilerek kurumsal performansın ölçülmesi gerekmektedir. Hasta memnuniyet araştırmaları bu noktada etkin bir araçtır.

Hasta Memnuniyeti Araştırması;

-Sağlık hizmetleriniz hasta beklentilerini karşılıyor mu?
-Sağlık personeli ne kadar verimli çalışmaktadır?
-Hastaların diğer insanlara önereceği özellikleriniz nelerdir?
-Rakiplerinize göre hasta ilişkilerindeki yeriniz nedir? sorularına cevap arar.
-Hasta ile bir iletişim kapısı açar ve sizlerin onların fikirlerine önem verdiğinizi hissettirir,
-Hasta işlemlerinde oluşan aksaklıkları tanımlamanızı ve düzeltmenizi sağlar,
-Yeni fırsatları belirleyip hızlı ve etkili olmanızı sağlar,
-Karar verirken kullanabileceğiniz istatistiksel bir veri elde etmenizi sağlar.

KATILIMCI MEMNUNİYETİ (KM)

Konser, Panel, Seminer, v.b. organizasyonlarda katılımcı memnuniyetini, istek ve önerilerini tespit etmeye yönelik tasarlanan memnuniyet araştırmalarıdır.

Katılımcı Memnuniyet Araştırması ile:

-Katılımcıların genel memnuniyetinin ölçülmesi,
-Toplantının içeriğinin yeterliliği,
-Toplantının içeriğini geliştirmeye yönelik öneriler,
-Organizasyon firmasının denetimi,
-Organizasyonun başarısı,
-Organizasyonda varsa aksaklıklar tespit edilmektedir. Şüphesiz ki bu bilgiler oluşan aksaklıkların tekrar edilmemesi için önlem alınmasına imkan sağlayacaktır.

GZFT (SWOT) analizi, kurumunuzun özelliklerine göre hazırlanan spesifik sorular ile güçlü yönlerin, zayıflıkların, fırsatların ve tehditlerin belirlenmesini sağlamaktadır.

GZFT (SWOT) ANALiZi :

-Güçlü yönler – insanlara bahsettiğinizde onları etkileyebileceğiniz özellikleriniz güçlü yönleriniz olarak ifade edilmektedir.
-Zayıf yönler – Yüzleşmek zorunda olduğunuz sorunlar zayıf yöneriniz olarak ifade edilmektedir. Bunları inkar etmektense bir an önce yüzleşmek ve çözüm odaklı kararlar alınması en gerçekçi davranış biçimi olacaktır.
-Fırsatlar – Hizmet verdiğiniz sektörde veya ürettiğiniz ürünlerde, insanlar tarafından aranan nitelikler fırsatları oluşturmaktadır.
-Tehditler – Sürdürülmesi halinde kurumunuza zarar vereceği düşünülen unsurlar tehdit olarak ifade edilmektedir. Tehdit oluşturan unsurları belirledikten sonra geriye kalan tek şey tehdidi ortadan kaldıracak eylemleri faliyete geçirmektir.

Servis Kalitesi (SERVQUAL)

Firmamız tarafından her sektörün iç dinamiklerine göre geliştirilen SERVQUAL; servis kalitesi ölçüm aracı hedef kitleniz tarafından beklenen ve algılanan hizmeti ölçmek, kurumunuzun hangi alanlarda geliştirilmeye ihtiyacı olduğunu analiz etmek için kullanılmaktadır. Ayrıca kurumunuzla aynı sektörde faaliyet gösteren kuruluşlar arasındaki konumunuz belirlenerek kurumunuzun diğer kuruluşlara göre artı ve eksilerinin tespit edilmesine imkan sağlamaktadır.